O2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。

特點(diǎn)：

O2O對(duì)用戶而言：

① 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。

② 更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)訂。

③ 獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。

O2O對(duì)商家而言：

1.  能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)

2.  推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

③ 掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果。

④ 通過(guò)用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。

⑤ 通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本。

⑥ 對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。

⑦ 降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪，大大減少租金支出。

對(duì)O2O平臺(tái)本身而言：

① 與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來(lái)便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

② 對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。

③ 數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。

④ 巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。